施行担当／東葛営業所 2019年度入社
■今の仕事の内容を教えて下さい。
葬儀の依頼を受けてから病院又は施設にお迎えにあがり、ご自宅又は霊安室への安置。
その後、いつ、どこで葬儀を行うか、近い親族だけで行うか又は友人等交流のあった方々を呼ぶかなど、葬儀に関わる様々な事柄についての打合せ。そして、葬儀を行う当日に式場の設営及び案内や式の司会進行等の運営管理。
葬儀の依頼をいただいてから葬儀が終了するまでのお手伝いが主な仕事になります。
また、葬儀が終了した後のアフターフォローや、葬儀の前段階の事前相談等も仕事に含まれます。
■この仕事の好きなところを教えてください。
故人様にとって一生に一度の大切な儀式の為、責任感が強く求められる仕事だと思います。
だからこそ、葬儀を無事に終了した時、お客様から感謝の言葉をいただいた時はとても嬉しく感じます。
また、その感謝の言葉はこの仕事に対するモチベーションとなります。
■仕事をしていて、一番うれしかったことは何ですか。
自分が担当したご葬家から再度葬儀の依頼をいただくことがあります。
私の名前を出していただきご指名をいただいた時には頼りにされていることを実感しうれしく思います。
施行担当／千葉営業所 2021年入社
■今の仕事の内容を教えて下さい。
お通夜、葬儀・告別式の立ち会い、火葬案内、式場飾り付け、役所手続き、施行準備などを担当しています。
■この仕事の好きなところを教えてください。
葬儀の仕事と聞くと、多くの方がマイナスなイメージを抱くと思いますが、私にとってこの仕事は、人のサポートができるやりがいのある仕事だと思っています。
ご家族が亡くなり、ご葬家が深い悲しみの中にいるとき、私たちがその悲しみや苦しみを少しだけでも軽減するお手伝いができます。亡くなった方の最後の旅路をサポートし、ご葬家が心の整理をするための場を提供することがこの仕事の魅力だと思います。
また、葬儀を執り行うためには、手続きや多くの準備が必要です。例えば、ご協力いただいている生花部・料理部等への発注や葬儀に必要な備品の準備、役所手続き等。不備がないか確認を怠らず作業を進めていきます。責任あることではありますが、私はその一つひとつの作業に真摯に向き合い取り組むことも好きです。
また、この仕事は多くの方と接する機会があります。私の親よりも年上の方がお客様に多いため、勉強になることが多くあります。また、ご葬家から亡くなった方のお人柄や思い出話を聞くことで、私自身の価値観を深められる場でもあります。色々な方からお話を聞いていると、もちろん同じお話はないです。それぞれ違ったお話を聞けるのもこの仕事ならではないのかと思います。
葬儀が滞りなく終了したとき、ご喪家からいただく感謝のお言葉は非常に嬉しいです。また、「若いのに大変なお仕事を頑張っていますね。これからも頑張ってくださいね。」とお言葉を頂いたときは活力になりました。
事務担当／安房営業所 2021年度入社
■今の仕事の内容を教えて下さい。
日々の業務としては、電話や来所された方の対応また葬儀にまつわる書類の作成や準備を行っています。
月末月初は取引先からの請求書の処理、一ヶ月ごとの実績集計等も行っています。
決算期やお盆時期のみ行う業務もあります。
■この仕事の好きなところを教えてください。
毎月の公休は予定どおり取得でき、有休の取得も出来ています。
業務が立て込み忙しい時期が終わった時には、達成感があります。
施行担当／南総営業所 2021年度入社
■今の仕事の内容を教えて下さい。
私は現在君津・富津・袖ヶ浦エリアの南総営業所で葬儀を担当しています。
仕事内容としては、亡くなられた方のお迎え、葬儀の打合せ、司会、式の立会いが中心です。他にも葬儀で必要な返礼品や供物などの準備も行っています。
新卒で知識や経験が全くない状態で入社しましたが、年に数回行われる様々な研修や、上司・先輩社員からご指導をいただき知識や経験を深めています。
また、休日は公休がありますが、繁忙期になると必ずその日を休めるとは限りません。振替の休日は取得できます。
■この仕事の好きなところを教えてください。
この仕事の好きなところは達成感を感じられるところです。
葬儀を終え、ご葬家様から「本当にありがとうございました。」とお礼を言われるとお手伝い出来て良かった、次も頑張ろうと思います。サービス業の中でこんなにも感謝される職業は多くはないと思います。
また、沢山の人と関わることが出来るのも魅力の一つです。お客様やその地域の組内、お寺様、農協様、花屋様、料理屋様など多くの方が葬儀に関わっていることを改めて感じます。
施行担当／東総営業所 2022年度入社
■今の仕事の内容を教えて下さい。
私の仕事は、主に葬儀の準備から葬儀式の立会い、火葬場での案内、終了後の片付けなどを行っています。
まず式場の準備についてですが、式場内の清掃、そしてお客様からご注文していただいた盛籠、返礼品などを用意したり、葬儀式を行うのに必要な備品を準備します。
葬儀式の立会いでは、ご遺族や会葬者の方が困らないよう受付の説明や、焼香時の誘導案内を行っています。
火葬場での案内はお客様を待合室まで案内、荼毘に付されている間の食事のお手伝い、ご収骨の際の案内などをしています。
葬儀式終了後には備品の撤去や清掃を行います。
■この仕事の好きなところを教えてください。
この仕事の好きなところは、故人様との最後お別れの時をお手伝いできることです。
お客様のご要望に応え、葬儀をすべて終え、故人様を無事に見送ることが出来た時、やはり嬉しく思います。そしてお客様に感謝していただき、ご遺族の方の力になれていると感じる時、やりがいを感じます。
仕事をしていく中で悩んだり、行き詰んだりすることもありますが、そのたびに先輩方に助けていただき、仕事をやり遂げると達成感を感じます。
葬儀という仕事なので、暗いイメージを持つこともあると思いますが、実際に働いてみると、お客様とのコミュニケーションや、職場で一緒に働く先輩方とのやり取りなど、楽しく感じることも多いです。
大変ですが、とてもやりがいのある仕事です。
事務担当／東総営業所 2024年度入社
■今の仕事の内容を教えて下さい。
私の仕事は葬儀に関わる事務仕事です。まず1つ目に受発注業務になります。葬儀を行う際に必要な棺や生花、花環などの受発注です。
2つ目に伝票の発行です。受発注を行ったものに対する請求の伝票を発行します。
3つ目は電話応対です。葬儀に関する問い合わせや業者さんからの連絡、本店や各営業所との業務連絡などです。
■この仕事の好きなところを教えてください。
私は直接お式に関わる仕事ではありません。しかし、故人様やご家族にとって人生に一度しかない葬儀という大切な時間をご満足いただけるよう尽力している担当者と一緒に精一杯サポートする事で、直接ではないのですが葬家の方から感謝のお言葉を聞けることがうれしいです。
入社して1ヶ月過ぎた頃に人形供養のイベントがあり、そのことについて問い合わせがありました。
まだ1ヶ月で不慣れな電話対応だったと思うのですが、お客様が「色々聞いてごめんね、ありがとう」と言ってくれたことがすごくうれしかったです。
大変励みになったのでこれからもこの気持ちを忘れず仕事をしていきたいです。
